Kuzzoi Retourenportal
Rücksendung aus Deutschland
Dein bestelltes Schmuckstück gefällt dir nicht? Überhaupt kein Problem! Mit Hilfe unseres Retourenportals von DHL kannst du deine Bestellung ganz einfach kostenlos 30 Tage lang mit DHL an uns zurücksenden. Auch wenn du bei uns als Gast bestellt hast, kannst du dir deinen Retourenaufkleber über weiter unten downloaden und ausdrucken oder den QR Code nutzen.
Sobald du auf den Button klickst, wirst du direkt zu dem Eingabeformular weitergeleitet. Dort brauchst du nur deine Absenderdaten eingeben und auf "Weiter" klicken - schon hast du deinen Retourenschein in der Hand!
Klebe den Schein auf das Paket oder zeige den QR Code bei der Abgabe deiner Retoure in einer Postfiliale, in einer Packstation oder deinem Paketshop vor.
Beachte bitte, dass wir nicht berechtigte Rücksendungen in Rechnung stellen müssen.
Vielen Dank!
Internationale Rücksendungen
Du kannst alle Bestellungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Alle Rücksendungen müssen an die folgende Adresse geschickt werden:
Julie & Grace GmbH
Osterbekstraße 90a
22083 Hamburg
Deutschland
Kunden müssen sicherstellen, dass alle zurückgesendeten Artikel in dem Zustand sind, in dem sie erhalten wurden, ungetragen sind und in der Originalverpackung mit intakten Etiketten und Anhängern zurückgesendet werden. Bitte verwende einen sicheren, versicherten und verfolgbaren Zustelldienst (z. B. Fedex, UPS, DHL oder vergleichbar), da wir keine Haftung für nicht erhaltene Artikel übernehmen können.
Bitte beachte, dass alle Rücksendekosten außerhalb Deutschlands zu Lasten des Kunden gehen.
So kannst du eine Retoure vermeiden:
Schon während deiner Bestellung kannst du besonders bedacht bei der Auswahl der passenden Größe oder Länge vorgehen. In unserem Größenberater helfen wir dir z.B. die beste Ringgröße für dich zu finden. Somit ersparst du dir zusätzliche Arbeit für eine Retoure und tust auch unserer Umwelt etwas Gutes. Zusätzlich geben wir dir in unserer Produktbeschreibung und den Details so viele Infos wie möglich, um Fehlbestellungen vorzubeugen. Bei Fragen rund um unsere Produkte, kannst du auch jederzeit gern unseren Kundenservice kontaktieren.